常见问题

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问

厂里老师傅不会用智能手机,能用吗?

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能。工人报工就三步:扫码 → 点自己的工序 → 填数量。识字就会,跟着干两遍就熟。

实在不放心的岗位(比如打包发货),由管理员在手机代操作报工也行——系统不限制谁来扫这个码。

问

要装软件、买电脑吗?

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不用。匠序是微信小程序,微信里打开就用。老板和工人各用各的手机,厂里不用添任何设备。

问

工序和工价,能按我们厂自己的规矩改吗?

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能。九道工序的名称、先后顺序、每道工序的单价,都可以按你厂里的实际情况定制,不是死的。

比如你们厂没有"组装"这道工序,可以去掉;封边想按米算而不是按件算,也能改。

问

数据存在哪?安全吗?会丢吗?

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所有数据存在微信官方云开发环境(腾讯云),不是你手机上,也不是某个小服务器。

换手机、手机丢了,数据都在;工人离职,他的历史报工记录也在,该结的工资照算。

问

客户查进度,会不会看到别的客户的信息?

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不会。客户必须输入下单时的手机号,只能看到这个手机号名下的订单。

订单金额只有管理员能看到,客户和工人都看不到。

问

车间里网络信号差,报不了工怎么办?

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匠序支持离线报工:没网的时候先记在手机上,回到有网的地方自动同步上报,不用来回跑。车间信号差也不耽误干活记账。

问

多个工人同时报工,会不会记串、记重?

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不会。每笔报工都带工人身份、时间戳,各记各的账,系统分开累计。

工人只能操作自己岗位的那道工序,开料工报不了封边的工,权限卡死了。

问

报工数量填错了怎么办?

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不要重复报一笔"负数"或让别人代报。直接找管理员(老板),在报工记录里更正那一笔。

每笔记录都有明细,错了哪笔、什么时候改的,都留痕。

问

工序完成为什么要拍照留凭证?

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照片/短视频是可选的工序凭证,但强烈建议留:老板远程知道真做完了,客户看到货在车间实实在在推进,出了问题(货损、漏发)有据可查。

发货那步还要分四类拍:五金、辅料、板材、车牌号——装车发走的证据链完整。

问

一年多少钱?有没有按月付的?

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按年收,不按月——工厂老板习惯按年算账,按月反而麻烦。

第一家合作的工厂有破冰价 600-800 元/年(含培训),正常价 1500-2500 元/年(含培训+基础维护)。电话 15255185583 详谈。

问

以后不续费了,数据还拿得回来吗?

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拿得回来。合作到期前把订单、报工、工资明细导出备份(我们协助),不续费也不会偷偷删你历史数据。

问

厂里已经有 ERP 了,还用这个吗?

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匠序定位是车间"最后一米":ERP 管订单和财务,匠序管工人报工、工序凭证、客户催单这些 ERP 覆盖不到、用起来太重的事。

小厂没有 ERP 的,匠序就是现成的生产管理工具,半小时上手。

问

AI 助手「小匠」是什么?

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匠序内置的 AI 助手,两个用法:语音问答(按住说话提问,语音回答)、拍照识别生产单(拍张照自动生成料单)。

小匠是干活的辅助:料单、工价等关键数据,以你自己核对后的为准。

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